Poderia trabalho emocional no trabalho ser o motivo de você estar tão exausto?

A socióloga Rebecca Erickson, PhD, acrescenta que os funcionários em posições menos poderosos tendem a realizar o trabalho mais emocional. E como as mulheres ainda estão sub -representadas no topo da maioria das indústrias, tende a ser mulheres que experimentam seus efeitos negativos com mais frequência, por padrão.

Fazer os avanços paqueradores de um colega de trabalho durante uma reunião e fazê-lo graciosamente sem fazer com que todos os outros se sintam estranhos-é uma habilidade profissional, como, digamos, proficiência em falar em público ou gerenciamento de projetos.

Mas mesmo aqueles com cargos de alto nível não são imunes. “Em um estudo de advogados e paralegais, a única advogada [no escritório] deveria administrar emoções como um homem em seu trabalho, mas depois estava sujeita a críticas devido ao fato de ela não estar fazendo feminizada ou agradável - -gerenciamento de emoção e, portanto, foi visto como uma 'cadela' ', observa Erickson.

Estudos descobriram que mulheres de cor transportam, talvez, a maior carga de trabalho emocional de todas. “O [pesquisador] Louwanda Evans descobriu que os afro-americanos que trabalham em espaços institucionais predominantemente brancos realizam uma 'dupla mudança' de trabalho emocional, pois são submetidos a estressores ou microagressões que exigem formas adicionais de gerenciamento de emoções”, diz Erickson.

Então por que é Lá tanta pressão sobre as mulheres para manter seus verdadeiros sentimentos sob controle e fazê -lo com um sorriso? Volte até os nossos dias de gosto. "As meninas geralmente são socializadas por serem agradáveis ​​a outras pessoas-aprendem em tenra idade que seus relacionamentos são mais suaves quando menos conflito está presente", diz Jill Weber, PhD, psicóloga clínica da equipe do aplicativo emocional de bem-estar MindSail. “Então, embora sintam sentimentos negativos, geralmente são cuidadosos com a forma como lidam com esses sentimentos.”

Embora isso certamente possa acontecer em qualquer escritório, há uma experiência única quando uma mulher é considerada uma minoria em sua indústria, racial ou gênero em termos de gênero. "[Nesse tipo de local de trabalho,] é menos provável que uma mulher seja capaz de conversar sobre seus sentimentos", diz Weber. “Quando nos sentimos validados, é menos provável que tenham dúvidas e mais propensas a chamar as pessoas e defendermos por nós mesmos.”

Os custos reais do trabalho emocional

Embora as mulheres possam pensar Eles estão facilitando suas vidas, sorrindo e assentindo toda vez que um colega se envolve em um ataque de mansplaining (ou pior), os especialistas argumentam que não é o caso. "Quando as mulheres estão lidando com um ambiente de trabalho que requer muito trabalho emocional, isso prejudica a energia mental que eles poderiam usar para o trabalho remunerado", diz Hartley.

O resultado, diz Erickson, é desgastante. E isso é uma má notícia para as mulheres, pois o esgotamento pode trazer uma série de sintomas mentais e físicos negativos. Rachel pode atestar. Depois de suprimir seus sentimentos menos do que estelares sobre seu trabalho por meses, ela quebrou emocionalmente durante uma negociação salarial. "Os resultados não foram bons", diz ela, e seus chefes preocupados sugeriram que ela visse um terapeuta.

“Quando as mulheres estão lidando com um ambiente de trabalho que requer muito trabalho emocional, isso prejudica a energia mental que eles podem estar usando para o trabalho real." -Cheio autora Gemma Hartley

E enquanto ela conseguiu um, ela agora sente pressão para colocar uma frente no trabalho. “Essa experiência me fez pensar mais em como sou percebido. Agora questiono coisas como o meu tom em e -mail. Se eu não colocar um ponto de exclamação no final de uma frase, pareço uma pessoa má? Eu também comecei a olhar mais para minha aparência. O que há sobre mim que eu posso melhorar, estilisticamente, para apresentar uma frente mais forte?”

Todo esse ruído mental apenas agrava o estresse que muitas mulheres sentem de suas tarefas reais-não mencionar o fato de que muitas vezes são subcompensadas por elas.

O que podemos fazer para reduzir as cargas de trabalho emocional?

O primeiro passo é simplesmente reconhecer que existe. "As pessoas costumam ver o trabalho emocional como algo que as mulheres são", em vez de algo que as mulheres "fazem", diz Erickson. Ela sugere rastrear o trabalho emocional em que você se envolve todos os dias e depois conversando sobre isso com alguém em quem você confia no trabalho. "Salte que isso faz parte do trabalho tanto quanto qualquer um de seu trabalho físico ou cognitivo-e que algo seria perdido pela organização, se você parasse de fazer isso", diz ela.

Se você não tem aliados em seu escritório, Weber recomenda encontrar uma mentora feminina. "Ajuda a saber que o que você está experimentando é real, e se sentir menos sozinho com isso pode dar a você a confiança para expressar o que precisa ser dublado", diz ela.

Mas, em última análise, Erickson e Hartley concordam que o ônus não deve estar com os funcionários, mas nas empresas para criar uma cultura em que as mulheres sentem que podem falar livremente sem repercussões negativas. "Dentro de uma sociedade patriarcal, o trabalho emocional e seus resultados não são problemas pessoais, mas questões públicas", diz Erickson diz.

"Mais do que qualquer outro momento, acho que as jovens, em particular, estão reconhecendo que agora provavelmente serão mais toleradas por falar o que pensam." -Clínica psicóloga Jill Weber, PhD

"A mudança precisa vir de cima para baixo por causa da dinâmica do poder em jogo", acrescenta Hartley. Só faz sentido nos negócios trazer trabalho emocional ao ar livre, acrescenta Erickson, observando que o esgotamento está associado a alta rotatividade de funcionários e absenteísmo.

Weber diz que as coisas parecem estar mudando para a frente do trabalho emocional, graças ao movimento #MeToo. Como ela observou em sua prática, “as mulheres estão refletindo mais sobre sua tendência a sugar seus sentimentos para manter os outros felizes com elas. Mais do que qualquer outro momento, acho que as jovens, em particular, estão reconhecendo que agora provavelmente serão mais toleradas por falar a sua opinião. Mas eles ainda sentem que precisam 'escolher suas batalhas'-isso é uma expressão que eu ouço bastante.”

Para Rachel, falar sobre trabalho emocional foi, de fato, terapêutico-ela diz que teve algumas conversas sinceras com seus chefes do sexo masculino sobre o sexismo que ela experimenta em seu papel e que eles estão defendendo ela com clientes mal comportados. "É algo que todas as mulheres passam, mas não conversamos necessariamente sobre isso no contexto do quadro geral", diz ela. “Mas se você o fizer, fica melhor.”

Outro campo minado emocional de trabalho: a revisão anual. Veja como lidar com as críticas sem levá -lo para o lado pessoal e como negociar seu salário como um chefe.