Como escrever um e -mail educado, de acordo com um especialista em etiqueta

O conflito é que, com a correspondência digital, a maior coisa perdida é a inflexão. É por isso que adicionamos compulsivamente pontos de exclamação para transmitir boa vontade e entusiasmo injustificado: positivo ou não, a comunicação baseada em texto pode cair plano. Quando você declarar com antecedência, o tom se entende em bondade, ele fará com que o resto da mensagem passasse bem.

Para Gottsman, simples e limpo é o jogo geral quando você está compondo. Portanto, se você precisar entregar más notícias a um cliente ou retransmissão ao seu professor Jerkwad, que o currículo dele faz sem sentido de afinação, Respire profundamente e tome um minuto consciente. Em seguida, use a frase para suavizar qualquer que seja sua mensagem.

Considere algo como: "Por favor, padrão para a bondade antes de ler isso, mas estou realmente preocupado com o nível de desempenho agora."Ou por outro lado:" Por favor, padrão para a bondade antes de ler isso, mas esse prazo é incontrolável quando estou à beira da hospitalização."Ou até:" Por favor, padrão para a bondade antes de ler isso, mas eu absolutamente preciso que você me reembolse US $ 456 para uma viagem de Cancun que eu não preciso, porque estou literalmente na casa dos meus pais em Nova Jersey."Ou o que seja, você sabe?

Gottsman também enfatiza a brevidade e a franqueza. Em geral, ninguém tem tempo para paredes gigantescas de texto, especialmente se você estiver lidando com o trabalho, mas se você está conversando com um superior, especialmente um que é regularmente um corporativo, eles só querem as notas de penhasco.

Trata -se de parecer sincero, deixando alguém saber seu ponto de referência o mais rápido possível, sendo compassivo com a resposta deles, mas não se sentindo desconfortável por ser direto.

"A mensagem aqui é que todos temos que nos dar um tempo, e todos precisamos dar aos outros o benefício da dúvida", diz Gottsman. "Estamos juntos nessa. Estamos todos em tempos incertos, e todos estamos fazendo o melhor que podemos."

Se você precisar estabelecer limites saudáveis ​​para si mesmo, é assim que confirmará a partida do zoom e sobrevive a distanciamento social como um introvertido.