Pare de se desculpar quando você não fez nada de errado

Como alguém para quem "desculpe" se tornou uma espécie de cobertor de segurança retórico, eu poderia usar mais algumas ferramentas para me ajudar a me comunicar mais claramente. Então, eu decidi um tanto egoisticamente pedir a Johnston e Reynolds alternativas à maneira como eu (e, suspeito, muitos de vocês) implantam a palavra S.

Isso não se destina a ser mais um artigo que polia o discurso das mulheres, mas um guia prático para navegar na pista de obstáculos que está se comunicando enquanto feminina. "Você não quer sentir que está se mudando ou está perdendo quem você é para se adaptar a uma norma que pode ser muito diferente da sua", diz Johnston. “Mas, ao mesmo tempo, é realmente empoderador construir uma consciência de como você se comunica ... é a diferença de estilos que pode causar problemas, e a consciência dessas diferenças pode ser mais uma ferramenta em seu kit para ajudar seu sucesso.”

Se você não tem certeza por onde começar, aqui está o que ela e Reynolds sugeriram para ajudar a mim e aos meus colegas viciados em desculpas chegar ao coração do que estamos realmente tentando dizer.

Em vez de se desculpar quando alguém esbarra você (ou de outra forma invade seu espaço):

"Eu sou uma mulher pequena que é esbarrada com frequência, especialmente nos aeroportos", diz Reynolds. “Minha resposta é: 'Aposto que você não me viu aqui. Agora você faz.'Eles precisam saber que estou presente. Na maioria das vezes, a outra pessoa pede desculpas por não ter conhecimento.”

Essa abordagem funciona para pessoas que invadem seu tempo também (e.g., o escritório do escritório). "Se alguém vem ao seu escritório ou cubículo e está conversando e levando seu tempo, não diga: 'Sinto muito, eu realmente preciso trabalhar'", Johnston aconselha. “Apenas declare a questão real: 'Preciso me concentrar no que estou trabalhando agora. Posso ajudá -lo com algo imediato? Caso contrário, vamos marcar uma consulta quando nós dois tivermos tempo.'”

Em vez de dizer: “Desculpe, mas por que você não fez x?”Quando alguém não levanta o fim de uma pechincha:

Seu colega de quarto deixa os pratos na pia (novamente), ou seu relatório no trabalho perde outro prazo. Se você planeja enfrentá -los, não amenize seu pedido com um pedido de desculpas, o que pode levá -los a levar você menos a sério. "Em vez disso, reafirme a expectativa acordada e pergunte à pessoa quando ela fará o que prometeram fazer", sugere Reynolds. “Se esta é uma conversa pela primeira vez, você pode perguntar: 'O que atrapalhou? Que apoio você precisa para seguir em frente?'Seja muito claro sobre o impacto do atraso.”Esse tipo de honestidade é especialmente importante no escritório, Johnston diz:“ Não se desculpe por fazer seu trabalho.”(Isso vale para o e -mail também!)

Em vez de dizer "desculpe" para levar o pedido de desculpas de outra pessoa:

Você pode pensar que está sendo super claro quando expulsar um "desculpe" passivo e agressivo depois de um desacordo-depois de todos, você Obviamente não fez nada de errado. Mas se você espera ter uma conversa real e produtiva com a pessoa com quem você acabou de dar a cabeça, seu lamentável pode ser interpretado como uma admissão de má conduta e você provavelmente deixará a discussão se sentindo insatisfeita. "Pessoas que não reconhecem esse significado indireto não o entendem", diz Johnston. “Em vez disso, indique a questão diretamente em termos de como o comportamento da pessoa o afetou. 'Quando você faz x, isso causa y para mim e isso significa z.'”Você não pode controlar o que a outra pessoa faz com essa informação, mas pelo menos você se sentirá como se tivesse sido ouvido.

Em vez de se inserir em uma discussão com: "Desculpe, não pretendo interromper ..."

Quando você está tentando compartilhar uma ideia ou avaliar sobre outra pessoa, especialmente em um ambiente profissional-pode ser difícil para as pessoas ouvi-lo por seu pedido de desculpas. “Se você precisar liderar com algo para levar o chão sem problemas durante uma discussão, tente: 'Eu posso entender o que você está dizendo. Na minha perspectiva, devemos fazer X, e eu digo isso por causa de uma evidência '', diz Johnston. “Sem dizer 'mas', que pode descontar tudo o que você acabou de dizer sobre entender a outra pessoa e configurar um 'desacordo.'”

Não que haja algo errado com algum conflito de vez em quando. Nem e não posso enfatizar isso o suficiente-há nada de errado com a palavra “Desculpe.”A chave é saber quando e com quem podemos usá -lo e ainda ser entendidos. Então, enquanto eu estou fazendo um esforço conjunto para despojar "Desculpe" do meu e-mail e vocabulário de reunião, não tenho planos de parar de dizer isso ao redor dos meus amigos-ou jogando-o para a equipe de microondas. E sabe de uma coisa? Não sinto muito.

Desde que estejamos atingindo desculpas desnecessárias de nossos e-mails, também pode reexaminar a assinatura muito importante. E aqui está o conselho de um especialista em produtividade para quebrar um mau hábito (como você adivinhou que é "me desculpe" quando não precisar).