Quão conhecido por suas fachadas de lojas da era do shopping e bombas brilhantes no Blueprint para o que a beleza se tornou em 2023
Esse ethos solidificou a Lush como líder do setor nas últimas três décadas, e a dedicação da marca em fazer as coisas certo é uma masterclass da qual outros no espaço de beleza podem aprender.
Inovação do produto que abriu o caminho para a aparência da beleza em 2023
Ingredientes colhidos selvagens. Produtos sólidos e sem água. Cuidando do microbioma da pele. Concentrando -se mais em como você se sente do que como você está. Programas de reciclagem de embalagem. Lush liderou essas práticas-e grudou-lhes antes de serem legais.
"Existe esse verdadeiro senso de inovação na Lush, e uma disposição de empurrar o envelope, experimentar coisas novas, inventar novos produtos que, por exemplo, podem tirar a água de uma fórmula para criar produtos sólidos que não requerem embalagens", diz Katrina Shum, chefe de sustentabilidade na Lush North America. "E você sabe, alguns deles funcionam, alguns deles não funcionam. Mas estamos dispostos a testá -los e trazer isso como uma conversa ao mercado e desafiar outras empresas também para mudar o que todos estamos lançando para a sociedade."
Esse compromisso com a inovação permitiu que a Lush fizesse alguns produtos seriamente legais-mesmo que aconteçam por acidente.
"A barra de bolha sólida que fazemos-isso foi um acidente", diz Bird. O co-fundador e inventor da Lush, Helen Ambrosen ", estava fazendo desodorante e o deixou em um jarro na pia durante a noite. E então ela voltou no dia seguinte e ficou sólido no jarro. E enquanto ela estava lavando, todas essas bolhas estavam saindo e ela ficou tipo 'Oh minha palavra. Eu inventei um banho de espuma sólido.'"
A barra de bolha sólida é um dos muitos produtos "nus" que se tornaram a pedra angular da marca exuberante. Um dos lançamentos mais recentes é uma nova barra de co-lavagem sólida, projetada para aqueles com cabelo texturizado. Como os sólidos não têm água, eles podem ser embalados sem plástico que significa que são leves e podem ser transportados com menos pegada de carbono- e não exigem o uso de conservantes, o que pode atrapalhar o microbioma da pele. "Nós levamos seu cuidado com a pele e a sua pele bioma muito a sério, e é isso que estamos criando os produtos", diz Bird.
E enquanto a marca é conhecida por suas novas máscaras faciais e fabulosos produtos de banho sólidos e xampus, ela faz então muito mais. Você pode comprar tudo, desde máscaras oculares (US $ 5) e velas (US $ 18) até rímel nua e sem câmara de ar (US $ 14).
Compromisso com a sustentabilidade que vai além da lavagem verde
Como você pode ter recolhido a dedicação da marca a produtos sólidos e embalagens mínimas, Lush caminha a caminhada quando se trata de práticas sustentáveis-não há lavagem verde ou beleza B.S. aqui.
"Nossa grande visão está em torno de deixar o mundo mais exuberante do que a encontramos", diz Shum. "Falamos sobre liderar a revolução para salvar o planeta em três áreas. Aí está o lado do planeta de cuidados terrestres, cuidando das pessoas, e depois há a parte animal."
A Lush é capaz de se comprometer com essas causas porque controla cada parte de seus negócios. A equipe está trabalhando constantemente para diminuir o consumo de energia e utilizar energia renovável, por exemplo, reduz as emissões transportando seus produtos de trens em vez de aviões-e todos os materiais de embalagem da marca são regenerativos e circulares. Além disso, eles defendem a justiça climática.
"Está analisando essa interseccionalidade entre clima e pessoas e questões sociais políticas, e realmente levando uma lente de justiça climática para o que fazemos-é que é uma compra de energia renovável ou se é materiais com os quais estamos trabalhando", diz Shum. Por exemplo, a equipe exuberante tem a intenção de diminuir o uso de plástico porque entende o impacto que a produção plástica pode ter nas comunidades. Shum aponta para o câncer Alley, uma seção do rio Mississippi, onde os moradores são expostos a emissões de mais de 150 instalações petroquímicas.
"As comunidades que vivem ao redor do Mississippi são frequentemente comunidades de baixa renda e comunidades de cor-não é justo", diz ela. "Nós tocamos esses impactos a montante e a jusante quando se trata de plásticos e resíduos, podemos controlá-lo usando cem por cento de conteúdo reciclado após o consumidor. Podemos controlá-lo promovendo nosso programa 'Bring It Back' e levando as pessoas a trazer seus vasos de volta, que depois vão a instalações em Vancouver e Toronto, onde re-gritamos e os transformamos em novos plásticos para que não estamos adicionando Os impactos a montante da criação de plásticos a partir de petroquímicos."
Eu pude ver como a Lush recicla seus produtos durante uma visita à sede internacional em Poole, uma cidade costeira na costa sul da Inglaterra, onde a marca foi criada. Como aprendi rapidamente: nada vai desperdiçar. Os moldes de plástico usados para moldar as bombas de banho e barras de shampoo, por exemplo, são usados até que parem de trabalhar-e depois serem tritados e derretidos para criar mais moldes.
Além de produzir menos desperdício, Lush também se esforça para melhorar os ambientes com os quais interage. A marca está comprometida em entender a biodiversidade e os ecossistemas das áreas em que obtém seus ingredientes naturais, e a equipe trabalha com os agricultores para garantir que eles estejam interagindo com esses ambientes de uma maneira que seja simbiótica, não extrativa.
"Estamos realmente investidos nas matérias -primas e analisando como podemos mudar os processos agrícolas ou como podemos apoiar algumas das coisas que já estão acontecendo", diz Shum. "Às vezes, isso é a colheita selvagem de certas matérias -primas que também ajudam a proteger esse ecossistema e fornecer um sustento. Consideramos quais são os co-benefícios de ajudar a mudar e transformar um sistema agrícola ou apoiar um sistema agrícola que está realmente fazendo um bom trabalho."
Esforçando -se para ser melhor
Lush é capaz de empurrar continuamente o envelope porque é completamente independente. Ao manter o controle de todos os aspectos do negócio, a marca é capaz de trabalhar em sua própria visão.
"Não temos absolutamente nenhuma intenção de flutuar no mercado", diz Bird. "Os acionistas podem ir 'não, você não pode fazê -los sem embalagens, porque as pessoas esperam ter embalagens em seu produto.'Bem, não, vamos deixar nus. Nós vamos fazer isso sólido. Vamos usar ingredientes lindos. Nossos próprios produtos custarão mais do que a maioria dos outros produtos no mercado por causa dos ingredientes que estamos usando. Não estamos explodindo as coisas com ingredientes baratos. Mas podemos fazer isso porque não respondemos a ninguém, mas a nós mesmos."
A maneira como a Lush se conduz e continuará a impactar a maneira como outras empresas existem no espaço e o que os consumidores esperam das marcas que compram.
"O dinheiro suado que você está gastando em sua rotina de beleza não está apenas indo para os filtros de compra-até a cadeia de suprimentos. Com sua compra, você está financiando produtores e produtores além de plástico e lucro ", diz Halls. "Queremos tirar a preocupação de nossos clientes para que eles saibam que, quando compram na Lush, não estão causando mal a pessoas, animais ou ao planeta. E quando você começar a alinhar seus valores com os de marcas que pensam da mesma forma por aí, você se encontrará sendo um consumidor mais consciente."
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