A (não-So) Mensagem Secreta que sua assinatura de e-mail está enviando

Além disso, as valedicrações por e-mail de tendência podem ser estimuladas pelas atitudes e objetivos de cada geração, Berger sugere que pode explicar por que, por exemplo, bem+bom notou que seus estagiários favorecem os valedicions como calorosamente e gentilmente, enquanto mais editores seniores confiam fortemente melhor. "A próxima geração-eles são conhecidos como jovens apaixonados que se preocupam mais com o propósito do que o dinheiro ... talvez estejam procurando palavras que sejam um pouco mais refletidas sobre como estão se sentindo", Berger hipótese.

2. Seja "profissional e agradável"

De acordo com Kohut, sua assinatura de e-mail deve “deixar alguém com um sentimento caloroso sobre você.Berger ecoa esse sentimento dizendo que deve ser "profissional e agradável."Além disso, ela argumenta, é que a assinatura pode ser uma ferramenta poderosa para manter a paz em e-mails difíceis.

"A verdade é que nem todo email é um e -mail feliz. Há muitas situações pegajosas em que todo mundo entra o tempo todo ", diz Berger (ela tem outras dicas para lidar com esses desafios de e -mail). "É quando a importância da assinatura do email entra. Se o email for agressivo passivo ou tiver um certo tom, então simplesmente caia, isso é muito estranho. Então, às vezes, a assinatura de e -mail pode salvar o dia."Você sabe como é quando alguém te mande uma mensagem de texto" k "ou" certeza."(Com um período)? Terminar um e-mail que contém más notícias ou feedback negativo com apenas seu nome, inicial ou uma assinatura curt pode parecer meio assim.

3. Mostrar gratidão (quando apropriado!)

Enquanto a indústria, o cenário e a preferência pessoal (do remetente e do receptor) afetam claramente a eficácia de uma assinatura, alguns fechamentos na verdade executar Melhor do que outros, de acordo com um estudo de 2017 da Boomerang, uma empresa que fabrica um software de produtividade por e -mail. Ele analisou e -mails dos arquivos de 20 comunidades on -line e identificou as namoradas mais usadas (obrigado, cumprimentos, aplausos, cumprimentos, obrigado antecipadamente, obrigado, melhor e gentil cumprimentos), bem como sua taxa de resposta.

desde já, obrigado teve a melhor taxa de resposta, aos 65.7 %; De fato, as assinaturas que expressaram alguma forma de gratidão (obrigado, 63 %; obrigado, 57.9 %) viu 36 % mais respostas do que as outras. Fwiw, melhor chegou em último lugar, com um 51.Taxa de resposta de 2 %.

No entanto desde já, obrigado Pode parecer um pouco presunçoso e bumerangue a hipótese de que seu sucesso se deve ao fato de estar abordando uma resposta ainda a ser escrita, o que talvez incentive o receptor a seguir. Mas uma meta-análise de 2017 de 91 estudos publicados em Boletim psicológico Descobriu outra explicação potencial: uma correlação "moderadamente positiva" entre gratidão e comportamento pró -social, também conhecido como comportamento voluntário destinado a beneficiar outro. Em outras palavras, expressar agradecimento em e -mails é estatisticamente mais provável de obter ajuda ou uma resposta de outras pessoas (e o estudo mostra que o relacionamento é mais forte durante os resultados recíprocos, então tente devolver o favor algum dia!).

Quando eu coloquei essas mesmas assinaturas e algumas variações para meus especialistas, eles concordaram em grande parte com a pesquisa: variações sobre obrigado (Incluindo obrigado e desde já, obrigado) eram os deles, enquanto cumprimentos (e atenciosamente, Atenciosamente) foi dado um polegar para baixo. O júri estava no comum melhor, Embora-Berger diga que este é um que ela usa regularmente, enquanto Kohut pensa que “parece frio.Outras assinaturas que recebem um passe difícil dos especialistas: Sinceramente e tomar cuidado deve ser reservado apenas para membros da família e sinceramente "Parece que estou lendo uma nota de agradecimento de Bat Mitzvah", diz Berger.

4. Mantenha breve

Bob Graham, co-fundador da Série Soft Skills, uma empresa de treinamento e consultoria de funcionários com sede em Baltimore, tem outra opinião. Se o objetivo é enviar um email o mais conciso e fácil para o destinatário possível, ele argumenta, então uma assinatura mais curta (ou mesmo nenhum, se você conhece o destinatário) é a escolha mais sábia.

Berger acrescenta que, em muitos casos, é a penúltima frase que causa mais impacto, e a assinatura é mais uma cortesia. "Seja 'ansioso para ouvir de você' ou 'novamente, minhas desculpas mais profundas' se você terminar o e -mail com uma linha de encerramento realmente quente, acho que você pode ser mais breve com a assinatura do e -mail", diz ela. Nesse caso ..

Obrigado pela leitura!

Cansado do e -mail completamente? Se um projeto de lei na cidade de Nova York entrar em vigor, alguns funcionários podem ter uma desculpa para nunca ler e -mails depois do trabalho. E às vezes cortar a tecnologia da sua vida pode realmente fazer você se sentir mais feliz.