É assim que a compra de produtos de beleza está mudando no mundo pós-Covid-19

Credo, que é, da mesma forma. Na loja de beleza limpa, os profissionais da loja oferecem assistência mais personalizada para escolher tons e cuidados com a pele para compradores, que não conseguem testar e sentir produtos por conta própria. Com inteligência, com o lançamento da nova marca de fundação da Brand, a loja está dando cartões de amostra individuais em quatro intervalos de sombra para que os clientes possam trabalhar com funcionários para encontrar sua melhor partida.

Lojas grandes, por outro lado, não têm a capacidade de ser ágil como lojas menores. Nas lojas Ulta e Sephora, os testes de produtos se tornaram uma experiência completamente virtual. "Os testadores na loja são para fins de exibição apenas para dar aos hóspedes uma sensação de cores e texturas", diz Kecia Steelman, diretora de operações da loja e presidente internacional da Ulta Beauty. Em vez disso, ela diz que as pessoas estão usando o Glamlab, a experiência virtual da loja que vive no aplicativo Ulta Beauty. "O engajamento aumentou sete vezes, e vimos mais de 50 milhões de tons que pós-Covid", diz ela.

Da mesma forma, na Sephora, testadores e serviços na loja foram suspensos, mas os clientes podem recorrer aos recursos de artista virtual e localizador de sombras da loja em seu aplicativo para testar digitalmente produtos diferentes e aproximar como eles são quando aplicados no pele.

Enquanto as experiências na loja há muito tempo dominaram a indústria da beleza, o Covid-19 fará novamente o futuro de como comprarmos os produtos em que se enquadra todas as manhãs todas as manhãs. Embora a inovação ainda esteja nos primeiros dias, procure o design de loja quase presciente de Richards, amostragem única individual e uma convergência da experiência digital e da IRL como as bases para a nova era do varejo de beleza para levar a pé em uma loja de maquiagem perto de você.