Por que essas 6 'habilidades sociais' são tão importantes agora no local de trabalho, de acordo com um terapeuta e especialista em Dei

3. Aprenda a receber críticas construtivamente

Receber feedback é um grande componente de qualquer emprego, e Maenpaa diz que é essencial aprender a receber críticas construtivas sem sentir que seu valor ou valor é atacado. No entanto, ela acrescenta, isso pode ser mais fácil dizer do que fazer. O conselho dela: “Lembre -se de que essas críticas são dadas com a intenção de você aprender e crescer pode ajudá -lo a não vê -las como falhas pessoais.”

3 Os gerentes de habilidades sociais devem modelar no trabalho

1. Humanize membros da equipe

Com as taxas de retenção baixas e as taxas de rotatividade altas no momento, Crowder diz que é um trabalho de gerente reconhecer quando os funcionários estão se retirando e fazem o possível para re-engajá-los. “Os funcionários não são apenas um meio para um fim ou uma avenida para a produtividade; Eles são seres humanos dignos de respeito e atenção individual ”, diz ela.

Além disso, ela acrescenta que parte da humanização dos funcionários também exige ficar atento ao que está acontecendo em todo o mundo, pois muitos funcionários sentem o peso dessas injustiças sociais em suas vidas diárias. "Os gerentes que são digitados para os eventos atuais podem oferecer suporte sem que os membros da equipe tenham que pedir", diz ela.

2. Regular suas emoções e ajude os outros a fazê -lo também

Além de gerenciar seus funcionários, Maenpaa diz que os gerentes também devem gerenciar suas emoções no trabalho. "[Lembre -se] de que, mesmo que outros vierem até você com um senso de urgência, a maioria das tarefas não é urgente", diz ela. “Eles podem ser oportunos ou importantes, mas correr para responder a algo induzirá uma sensação de pânico, que por sua vez fará com que seus funcionários se sintam em pânico e apressados.”Em vez disso, antes de responder, ela recomenda uma pausa, avaliar a urgência da tarefa, respirando fundo e pensando em como a tarefa se encaixa no seu ecossistema maior.

Maenpaa acrescenta que os gerentes também podem ajudar seus funcionários a regular suas emoções usando a estratégia "sim e" para validar seus sentimentos, além de redirecioná -los para tomar medidas. Por exemplo, "quando um funcionário está reclamando, e sua primeira inclinação é pular para uma solução, lembre -se de que a maioria das pessoas só quer se sentir vista e ouvida", diz ela. “Demorando alguns minutos para ouvir silenciosamente suas queixas e depois dizer algo como: 'Eu ouço você. Como ainda temos que cumprir esse prazo, o que podemos fazer para tornar isso menos frustrante para você?'”

3. Tornar a competência cultural uma prioridade

Para os gerentes, Crowder diz que a integração da competência cultural no local de trabalho é vital agora e avançando. "Nossos locais de trabalho estão se tornando cada vez mais globais e diversos, os quais são necessários para a longevidade de qualquer organização", diz ela. “Os gerentes precisam estar altamente cientes de que as diferenças culturais naturalmente vão se mostrar. Ser sensível e ver o valor disso sem pedir aos indivíduos que assimilarem ou conforme à cultura dominante é uma habilidade de ouro para qualquer líder.”

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