Na Follain, os produtos são dispostos por categoria, não por marca e, em vez de apresentar intervalos completos, Foley apenas estoca o que cada marca é melhor em fazer. Essa curadoria tem um propósito importante: “Na Sephora, o cliente pensa: 'Esse produto não funcionou para mim' e ela passa para outro produto. Em uma loja de beleza natural, se um produto não funcionar, ela acha que todos os produtos de beleza limpos não funcionam.”
Dito isto, os negócios são bons. "Os cuidados com a pele e a maquiagem estão matando agora, seguidos por banho e corpo", diz Foley, que planeja estocar algumas marcas que ainda não estão em Nova York, embora ela admita que isso está ficando mais difícil com o número de lojas Na cidade, atendendo à revolução da beleza limpa.
Qual é o ponto de diferença dela? “Estamos tentando mudar a experiência de compra-é um ambiente caloroso, super acolhedor e bonito para realmente ajudar as mulheres a criar rituais de cuidados com a pele em casa. Sabemos que é uma mudança muito difícil para as pessoas [desistindo de seus produtos de beleza tradicionais]. É muito o que levar ao dizer o que eles estão usando não é saudável.”
Follain deve tornar essa transição um pouco mais fácil para os nova -iorquinos.
Follain, 109 Mercer St., Nova York, NY 10012, Shopfollain.com