Você sabe o que? Não há problema em se desculpar no trabalho

Ao dizer desculpe no trabalho é algo que você pode-e deve fazer

Se você realmente cometeu um erro em uma tarefa ou fez algo que prejudica outra pessoa, é uma boa ideia pedir desculpas no trabalho. Isso poderia se referir a qualquer situação de perder um prazo ou uma parte essencial de uma tarefa de aparecer tarde ou despreparado para uma reunião.

“Desculpas podem criar credibilidade, em vez de corroer.”-Tracy Brower, PhD, sociólogo

Ou seja, pedir desculpas em qualquer uma das circunstâncias acima não é apenas permitido, mas recomendado. "As desculpas podem criar credibilidade, em vez de corroer", diz a socióloga Tracy Brower, PhD, autor de Os segredos para a felicidade no trabalho. “Ninguém é perfeito, e as desculpas são evidências de que um colega ou líder reconhece um erro e está disposto a assumir a responsabilidade por isso.”E isso é uma qualidade que as pessoas valorizam em um colega ou chefe, ela acrescenta.

Por contraste, não pedir desculpas quando um pedido de desculpas pode ter o efeito oposto. "Não se desculpar pode fazer você parecer fraco ou desconhecido", diz a psicóloga organizacional Tasha Eurich, PhD, autora de Entendimento. Isto é, você está aparecendo como não está confiante o suficiente para possuir o que você fez ou não conseguiu reconhecer que cometeu um erro ou machucou os sentimentos de alguém.

Claro, é possível que seu limiar para o que exatamente se qualifique como um erro ou transgressão pode ser diferente da de outra pessoa em seu local de trabalho. De fato, parte da razão pela qual as mulheres pedem desculpas mais do que os homens é porque a pesquisa mostra que elas tendem a perceber mais ações como ofensas que merecem um pedido de desculpas. Então, fechar a gênero "lacuna desculpe" é tanto sobre as mulheres serem intencionais com suas desculpas (e, sim, saber quando não pedir desculpas por uma não ofensa), pois se trata de homens ampliando sua perspectiva do que poderia constituir um ofensa (e saber quando para desculpe por ações que podem ser percebidas como tal).

Por que precisamos normalizar desculpas bem-poupadas no local de trabalho

Uma vez que todos no local de trabalho estão pedindo desculpas apenas por coisas legitimamente dignas de desculpas, cada "desculpe" pode ser considerado mais eficaz como sincero. E de acordo com o DR. Hubbard, essa disposição de aceitar as desculpas necessárias quando recebem que precisam fluir do topo. "Se houver um monte de consequências negativas conhecidas ou antecipadas para se desculpar por um erro, os funcionários não vão querer ser verdadeiros e os proprietários de erros", diz ela. Esse tipo de cultura apenas reforça o estigma em torno das desculpas, o que prejudica ainda mais as mulheres no trabalho (que, novamente, têm maior probabilidade de se desculpar no geral).

Em vez disso, a resposta a um pedido de desculpas garantido no local de trabalho deve incluir um reconhecimento da coragem necessária para se apresentar, seguida de um reconhecimento do erro e uma orientação para o futuro, diz DR. Hubbard. “Isso pode significar perguntar: 'Por que você acha que isso aconteceu, e o que podemos fazer para impedir que isso aconteça novamente?'" ela diz. “Essa estrutura de solução de problemas para responder a um pedido de desculpas o mantém fora do: 'Isso é horrível, não posso acreditar que você fez esse território, que é o que tende a fazer' Desculpe 'uma palavra tão ruim no primeiro lugar.”

Quando "Desculpe" é divorciado dessa conotação desnecessariamente negativa no trabalho, um "clima de perdão" pode se apossar, diz Dr. Eurich, “que está associado a resiliência, colaboração e desempenho mais fortes.”Os benefícios semelhantes no local de trabalho também surgem da empatia, que é uma parte essencial de qualquer desculpa sincera, diz Dr. Brower: “Um pedido de desculpas não é apenas o reconhecimento de um erro, mas também o reconhecimento de como seu comportamento pode ter afetado outra pessoa.”E esse é um motivo poderoso, por si só, por dizer“ me desculpe ”no trabalho sempre que você realmente quer dizer isso.

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